Pogoji poslovanja za salone

Storitev ONtime zagotavlja POLNA FIRMA, npr. Gumatex d.o.o., ULICA IN HIŠNA ŠTEVILKA, POŠTNA ŠT. IN KRAJ, Slovenija, matična številka MATIČNA ŠTEVILKA, davčna številka DAVČNA ŠTEVILKA, vpis v register: REGISTRSKI ORGAN, npr. AJPES / okrožno sodišče, zastopnik IME IN PRIIMEK ZASTOPNIKA, elektronski naslov info@on-time.si.

• Storitev — spletna aplikacija ONtime z vsemi moduli, ki so naročniku na voljo v njegovem paketu.
• Naročnik — poslovni subjekt, ki storitev uporablja. Storitev je namenjena izključno poslovnim subjektom; potrošniška razmerja s temi pogoji niso urejena.
• Uporabnik — fizična oseba, ki v imenu naročnika dostopa do storitve.
• Stranka — oseba, ki pri naročniku rezervira termin ali kupi storitev.

Javna registracija ni mogoča. Uporabniški račun na podlagi dogovora odpre ONtime in naročniku pošlje povabilo za nastavitev gesla. Pogodbeno razmerje nastane NAČIN SKLENITVE POGODBE, najpozneje pa s prvo uporabo storitve.

Naročnik jamči, da so podatki, ki jih posreduje ob sklenitvi (firma, naslov, davčna številka, kontaktna oseba), točni, in nas o spremembah obvesti brez odlašanja. Netočni podatki lahko povzročijo napačno izdane račune, pri modulu davčne blagajne pa tudi neskladno fiskalizacijo.

• Vsak uporabnik mora imeti svoj račun. Deljenje enega računa med več osebami onemogoči sledljivost, ki jo zahtevajo predpisi o izdaji računov, in je prepovedano.
• Naročnik je odgovoren za ravnanje vseh svojih uporabnikov in za hrambo prijavnih podatkov.
• Naročnik uporabnikom dodeli le tista dovoljenja, ki jih ti za svoje delo potrebujejo, in ob prenehanju sodelovanja dostop nemudoma odvzame.
• O sumu zlorabe računa nas obvestite takoj na info@on-time.si.

Storitev glede na paket obsega:

• koledar in vodenje terminov, tudi ponavljajočih se,
• javno stran za spletno naročanje in gradnik za vgradnjo na lastno spletno stran,
• evidenco strank z zgodovino obiskov,
• samodejno obveščanje strank prek sporočil SMS in elektronske pošte,
• dvosmerno dopisovanje s strankami prek sporočil SMS,
• blagajno z izdajo in davčnim potrjevanjem računov,
• vodenje zaloge in darilnih bonov,
• spletna predplačila strank prek ponudnika plačil,
• sinhronizacijo s koledarjem Google,
• izvoz podatkov in poročila.

ONtime storitev razvija naprej in sme posamezne funkcije spreminjati, dodajati ali odstranjevati. Če bi odstranitev bistveno okrnila uporabnost storitve za naročnika, ga o tem obvestimo najmanj 30 dni vnaprej, naročnik pa lahko v tem roku pogodbo odpove brez odpovednega roka.

Način pošiljanja sporočil SMS je odvisen od paketa: pri brezplačnem paketu gredo sporočila prek naše lastne naprave z modemom, pri plačljivem paketu prek slovenskega operaterja. Dostava sporočila SMS je odvisna od omrežja prejemnika, zato je ONtime ne more jamčiti.

Naročnik sam odloča, katera sporočila so vklopljena in kakšna je njihova vsebina, kadar je ta nastavljiva. Za vsebino sporočil, ki jih sam sestavi, odgovarja naročnik — tudi za njeno skladnost s predpisi o neposrednem trženju.

Poraba sporočil se beleži in je podlaga za obračun nad vključeno kvoto. Za obračun šteje sporočilo, ki ga je ponudnik omrežja sprejel v pošiljanje; sporočila, ki jih omrežje zavrne že ob oddaji, se ne obračunajo. Daljša sporočila se prenašajo v več delih in se tako tudi obračunajo.

Če naročnik vklopi spletna predplačila, se ta izvedejo prek ponudnika plačil, pri katerem naročnik odpre svoj račun in sprejme njegove pogoje. Denar gre neposredno na račun naročnika — ONtime plačil ne prejema, ne hrani in od njih ne odbija provizije. Provizijo ponudnika plačil nosi naročnik.

Prodajalec v razmerju do stranke je naročnik. Naročnik torej sam odgovarja za izvedbo storitve, za reklamacije, za vračila in za izdajo računa.

Cene so navedene brez DDV, ki se obračuna po veljavni stopnji. Naš status zavezanca za DDV: DA / NE. Če nismo zavezanci, se DDV ne obračuna in cene so končne.

Cene lahko spremenimo z najmanj 30-dnevnim predhodnim obvestilom po elektronski pošti. Če se naročnik z novo ceno ne strinja, lahko pogodbo odpove do dneva uveljavitve nove cene; do tedaj velja stara cena.

Zamuda. Ob zamudi tečejo zakonske zamudne obresti. Če naročnik računa ne poravna niti po pisnem opominu v roku PO KOLIKO DNEH ZAMUDE SE DOSTOP OMEJI, smemo dostop do storitve omejiti. Pred omejitvijo naročnika obvestimo in mu pustimo razumen rok za izvoz podatkov. Omejitev dostopa ne razveže obveznosti plačila že opravljenih storitev.

Storitev si prizadevamo zagotavljati neprekinjeno, vendar je ne moremo jamčiti brez izjem. Nanjo vpliva delovanje ponudnikov gostovanja, podatkovne baze, omrežij in državnih sistemov, na katere nimamo vpliva.

• Načrtovana vzdrževalna dela izvajamo praviloma izven poslovnega časa in jih vnaprej najavimo, kadar je pričakovati prekinitev.
• Podpora je na voljo po elektronski pošti v slovenskem jeziku v delovnih dneh. Prijave, ki pomenijo popolno nedelovanje storitve, obravnavamo prednostno.
• Ta razdelek ne pomeni dogovorjene ravni storitve z zajamčenim odstotkom razpoložljivosti in pogodbeno kaznijo. Če takšno jamstvo potrebujete, ga uredimo s posebnim dogovorom.

• Storitev uporabljati skladno s predpisi in ne za nezakonite namene ali na način, ki ogroža njeno delovanje.
• Imeti veljavno pravno podlago za obdelavo podatkov svojih strank in jih o obdelavi ustrezno obvestiti.
• Imeti lastno politiko zasebnosti in jo objaviti na svojih površinah.
• Če vgradi rezervacijski gradnik na svojo spletno stran: v svoji politiki piškotkov in zasebnosti razkriti, da se pri tem naloži storitev za zaščito pred zlorabo obrazcev in da se ob napaki pošlje tehnično sporočilo z naslovom IP obiskovalca.
• Skrbeti za točnost podatkov, ki jih vnese, in ne vnašati podatkov, za katere nima podlage.
• Če uporablja modul davčne blagajne: izpolniti obveznosti zavezanca po posebnih pogojih za ta modul.

Za podatke strank je naročnik upravljavec, ONtime pa obdelovalec. Razmerje ureja pogodba o obdelavi osebnih podatkov — standardna pogodbena določila, ki so sestavni del teh pogojev. Kako ONtime obdeluje podatke, za katere je sam upravljavec, je opisano v izjavi o zasebnosti.

Vse pravice na programski opremi, oblikovanju, blagovni znamki in dokumentaciji ostanejo pri ONtime. Naročnik pridobi neizključno, neprenosljivo pravico do uporabe storitve za čas trajanja pogodbe in za svoje poslovanje.

Prepovedano je razstavljanje in obratno inženirstvo programske opreme, preprodaja dostopa tretjim osebam, samodejno zajemanje vsebine in poskusi obhoda varnostnih mehanizmov.

Podatki, ki jih naročnik vnese, ostanejo njegovi. ONtime jih uporablja izključno za zagotavljanje storitve. Za razvoj storitve smemo uporabljati statistiko uporabe v obliki, ki ne omogoča prepoznavanja naročnika ali posameznika.

ONtime odgovarja za pravilno delovanje storitve po teh pogojih.

ONtime ne odgovarja za:

• izpolnitev davčnih in drugih obveznosti naročnika,
• vsebino, ki jo naročnik vnese, in za podatke, ki jih uvozi iz drugega sistema,
• posledice napačnih nastavitev, ki jih izbere naročnik, in za dejanja njegovih uporabnikov,
• nedostavo posameznega sporočila SMS ali elektronske pošte zaradi razlogov na strani omrežja ali prejemnika,
• izpade ponudnikov, na katere nimamo vpliva, in za višjo silo,
• izgubljeni dobiček in posredno škodo.

Skupna odškodninska odgovornost ONtime iz naslova pogodbe je omejena na znesek naročnine, ki jo je naročnik plačal v zadnjih dvanajstih mesecih pred nastankom škode. Omejitev ne velja za škodo, povzročeno naklepno ali iz hude malomarnosti, za škodo na življenju in zdravju ter v drugih primerih, kjer je omejitev po zakonu izključena. Prav tako ne velja za odgovornost do posameznikov po členu 82 GDPR.

Pogodba je sklenjena za nedoločen čas. Naročnik jo lahko odpove z odpovednim rokom ODPOVEDNI ROK ZA SALON, ONtime pa z odpovednim rokom ODPOVEDNI ROK ZA ONTIME. Odpoved se poda pisno ali po elektronski pošti.

ONtime lahko pogodbo odpove brez odpovednega roka ob hujši kršitvi: neplačilu kljub opominu, uporabi storitve za nezakonite namene ali ravnanju, ki ogroža delovanje sistema za druge naročnike.

Podatki po prenehanju. Naročnik lahko svoje podatke kadar koli izvozi sam. Dostop do izvoza ostane odprt še ROK ZA IZVOZ PODATKOV PO PRENEHANJU, priporočeno 30 dni po prenehanju pogodbe. Po tem roku podatke na zahtevo izbrišemo, razen izdanih računov in fiskalnih zapisov, ki jih moramo hraniti po zakonu. Podrobnosti so v razdelku 11 standardnih pogodbenih določil.

Spremembe teh pogojev objavimo na tej strani in naročnike o njih obvestimo po elektronski pošti najmanj 30 dni pred uveljavitvijo. Če se naročnik s spremembo ne strinja, lahko pogodbo odpove do dneva uveljavitve; nadaljnja uporaba storitve po tem dnevu pomeni sprejem novih pogojev.

Za razmerje se uporablja pravo Republike Slovenije. Morebitne spore skušamo rešiti sporazumno; če to ne uspe, je pristojno stvarno pristojno sodišče v POŠTNA ŠT. IN KRAJ.

Če je posamezno določilo teh pogojev neveljavno, to ne vpliva na veljavnost preostalih; neveljavno določilo se nadomesti z veljavnim, ki je namenu najbližje.

Uradna sporočila si stranki pošiljata na elektronska naslova, navedena ob sklenitvi pogodbe.